October 12th, 2009رفع مشکلات و پشتیبانی از Storage.TO
با سلام
طی هفته ی گذشته تصمیم به استفاده از تکنولوژی های مجازی سازی جهت کنترل دقیقتر بر منابع سرورها گرفتیم .
ابتدا سراغ تکنولوژی VMWARE و سپس تکنولوژی OpenVZ رفتیم .
در ابتدا سرور ها به خوبی سرویس دهی می کردند ولی پس از چند روز وب سرور Apache به شدت شروع به مصرف سی پی یو های سرور نمود به قدری که حتی امکان کار با سرور برای ما فراهم نمی شد .
ساعت ها تلاش و پیگیری و بازبینی اسکریپت های طراحی شده داشتیم ولی به نتیجه ای نرسیدیم .
این مشکل باعث افت سرعت کاربران و حتی عدم سرویس دهی می شد .
با متخصصین زیادی از جمله برنامه نویسان و کاربران حرفه ای سیستم عامل های دبیان و سنت او اس و همچنین OpenVZ ساعت ها به چت و گفتگو و بررسی مشکل پرداختیم .
با همه ی تلاش ها به نتیجه ای باز هم نرسیدیم .
سرانجام متوجه یک باگ ترکیبی در OpenVZ و Apache شدیم که باعث بروز چنین مشکلی می شد .
سرانجام توانستیم در حدود ساعت ۱۰ شب گذشته ( ۱۹ مهرماه ) مشکل را در سرویس های اشتراکی و همچنین ساعت ۲ بامداد در سرویس های رایگان حل نماییم .
که در حال حاضر پس از مانیتورینگ حدود ۲۰ ساعته ی سایت شاهد مشکل خاصی نبوده ایم .
در اینجا جا دارد از کلیه دوستانی که در طی این مدت با اختلال در سرویس ها مواجه بوده اند صمیمانه عذرخواهی نماییم .
به همین منظور به کلیه کاربران اشتراکی که حداقل ۴ گیگابایت اعتبار باقیمانده یا ۳۰٪اعتبار باقیمانده در اکانت های بالای ۱۸ گیگابایت دارند ، به میزان ۳ گیگابایت حجم اهدا نمودیم .
امید است این کار جبران قسمتی از این مشکلات باشد .
همچنین سرویس سایت Storage.To نیز به خدمات ما افزوده گردید .
همچنین به دلیل مشکلات موجود در سایت Uploading.com که مرتب تغییر اینترفیس داشته است اقدام به حذف پشتیبانی از این سایت تا رفع کامل نواقص و توافق کامل با این سایت نموده ایم که از این بابت نیز از شما دوستان عذر خواهی می نماییم .
منتظر امکانات و خدمات بعدی ما در آینده ی نزدیک باشید .
با آرزوی کامیابی – مدیریت
RapidGo
13 Responses to “رفع مشکلات و پشتیبانی از Storage.TO”
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.
October 12th, 2009 at 8:36 PM
سرعت و كارايي سايتتون عاليه. ولي حذف يك سرويس (uploading.com)راه كار مناسبي نيست. لطفا تغييرات رو اعمال كنيد كه ساپورت سايتي از بين نره.
October 12th, 2009 at 8:38 PM
با سلام
این سایت متاسفانه هفته ای یک دور تغییر اینترفیس می دهد . البته مدیران این سایت قول همکاری داده اند ولی تا زمان رفع مشکل پشتیبانی از این سایت فقط باعث اتلاف وقت کاربران و پهنای باندشان خواهد شد .
با تقدیم احترام – واحد پشتیبانی
RapidGo
October 12th, 2009 at 9:22 PM
با سپاس فراوان از زحمات شما عزیزان
October 12th, 2009 at 10:13 PM
با عرض سلام و خسته نباشید و ضمن تشکر از زحمات شما و سایت خوب و منحصر بفردتون می خواستم بگم آخرین باری که با پشتیبانی آنلاین شما صحبت می کردم یک ماه پیش بود و می گفت که قراره سایت های جدید رو ساپورت کنین و تعدادشو ببرین بالا و همچنین قرار بوده قالب سایتتون و امکاناتشو اضافه کنین و تغییراتی در کنترل پنل افراد بدین و پیشنهادات کاربران و برای قالب جدید سایت مد نظر قرار بدین. می خواستم بگم هنوز خبری نیس و اینا تو برنامه تون هست یا نه ؟؟؟
October 12th, 2009 at 10:20 PM
با سلام
افزایش سایت ها و تغییر قالب و امکانات سایت در برنامه ی ما قرار دارد .
متاسفانه در مدت اخیر مجبور به کار شبانه روزی بر روی سرورها و اسکریپت های دانلود بودیم که این قضیه از پرداختن به سایر مسائل جلوگیری می نمود .
امروز سایت Storage.to اضافه گردید و طی روز های آینده نیز چند سایت دیگر را پشتیبانی خواهیم کرد . همچنین طراحی کنترل پنل جدید نیز به زودی به اتمام خواهد رسید .
با پوزش از تاخیر به وجود آمده – واحد پشتیبانی
RapidGo
October 12th, 2009 at 10:57 PM
درود.
سپاس از شمابخاطر زحماتی که می کشید
October 13th, 2009 at 9:05 AM
با سلام
ساعت 8:30 صبح است (سه شنبه )و هنوز در حالت رایگان مشکل داریم
October 13th, 2009 at 9:51 AM
با سلام
مشکل رفع شده مربوط به وضعیت سرورها و وب سرور سایت می باشد .
در مانیتورینگ ما نیز طی ۳۶ ساعت گذشته اختلالی در سرورها مشاهده نشده است .
ممکن است مشکل شما مربوط به سایت اصلی یا اسکریپت مربوط به آن باشد .
بارها و بارها از دوستان خواهش کرده ایم که در مواقع مشکلات به جای گفتن اینکه مشکل داریم ، لینک اصلی به همراه لینک تبدیل شده را از قسمت تماس با ما ارسال نمایند تا مشکل بررسی و رفع گردد .
با تشکر – واحد پشتیبانی
RapidGo
October 13th, 2009 at 10:37 AM
با تشکر از زحمات شما عزیزان ! و تشکر از هدیه خوبتون !
October 13th, 2009 at 2:50 PM
سلام
می خواستم فقط تشکر کنم به خاطر خدمات فوق العاده ای که به کاربر های سایتتون می دید
واقعاً خسته نباشید و امیدوارم روز به روز به کیفیت خدماتتون افزوده بشه.
برای همتون آروزی موفقیت می کنم.
October 13th, 2009 at 11:45 PM
واقعا سایتتون این 4 ماه اخیر بهتر شده.
امیدواریم پیشرفتتون بیشتر شه.
October 14th, 2009 at 7:12 AM
عرض سلام و خسته نباشید
سایت خوبی دارین و جای کار و پیشرفت بسیار دارد
امیدوارم در آینده نزدیک شاهد پیشرفت هر چه بیشتر سایتتان باشیم
موفق باشید
October 14th, 2009 at 2:52 PM
سلام و خسته نباشید به زحمت کشان RAPIDGO
سایتتون خیلی محشره ولی تبلیغاتتون کمه خدماتی که شما میدید از جاهای دیگه بهتره قبلا از رپیدباز استفاده می کردم ولی سایت شما رو خیلی بهتر دیدم انشالله موفق تر از این باشید.