Rapid Pars : Sense of Speed

با سلام

تبدیل لینک لت ایت بیت اصلاح گردید و کاربران می توانند مجددا از خدمات این سایت استفاده نمایند .

با آرزوی موفقیت – واحد پشتیبانی

RapidGo

با سلام

طی ساعات اخیر ( از صبح روز ۳ آذر ماه ۸۸ ) در سایت اصلی که در دیتاسنتر ‌Dreamhost قرار دارد اختلالاتی  به وجود آمده است .

متاسفانه غیر از دسترسی به تویتر این دیتاسنتر تمامی سایت های مربوطه دچار اختلال شده اند .

در تویتر هم ابراز مشکل در شبکه های خود نمودند .

البته سرورهای دانلود به دلیل قرار داشتن در دیتاسنتر دیگری به کار خود ادامه می دهند .

همچنین تغییراتی در سرورهای رپیدشیر ایجاد شده بود که سیستم های دانلود را نیز با این تغییرات به روز رسانی کردیم .

با تقدیم احترام – واحد پشتیبانی

RapidGo

با سلام

متاسفانه طی چند روز گذشته سرورهای دانلود ما مورد هجوم حملات اینترنتی قرار گرفتند که  این موضوع اختلالات زیادی در ارائه ی خدمات ایجاد کرده بود .

همزمان با اختلالات شدید از سوی مخابرات روبرو شدیم که در بعضی از ساعات با قطعی کامل اینترنت مواجه بودیم که در مابقی ساعات با اختلالات بسیار شدید در پورت های کنترلی سرور که از پروتکل های Secure  استفاده می کنند مواجه شدیم که این امر بسیار بر روی سرعت پیگری ما تاثیر گذار بود .

الحمدالله توانستیم سرمنشا این مشکلات را پیدا نماییم که با تعاملی که با دیتاسنتر مربوطه و فایروالهای سرور داشتیم مشخص شد سر منشا اصلی این مشکلات از سوی یکی از کاربران از سمت شرکت شاتل اصفهان می باشد .

برای کاربر مورد نظر ایمیل اخطار ارسال گردید که در صورت تکرار مورد فوق بدلیل صدمه زدن به سرورها و مهمتر از آن اختلال در دانلود کاربران ، حتما از طریق قانونی پیگیری خواهیم نمود .

البته موارد امنیتی جدیدی برای سرورها لحاظ گردید و از این پس کلیه دسترسی ها به سرورها ثبت خواهد گردید که در آینده شاهد چنین مشکلاتی نباشیم .

همچنین طی روزهای اخیر از عدم پشتیبانی حالت مولتی پورت و رزیوم در برخی دانلود منیجر ها گزارش دریافت کردیم که اقدام به بررسی اسکریپت ها نمودیم و با تست و بررسی دانلود منیجر های گزارش شده و دانلود منیجرهای که در اختیار داشتیم سازگاری کامل ایجاد گردید .

این تغییرات در ساعت ۳ و نیم بامداد روز ۱۶ آبان بر روی سرورهای اشتراکی اعمال گردیده است .

در مدت گذشته شروع به بازنویسی و بهینه سازی اسکریپت دانلود نمودیم که  در طرح جدید علاوه بر افزایش سرعت شروع دانلود و کاهش استفاده از منابع سرور روش های تشخیص خطا و عیب یابی اتوماتیک نیز تعبیه شده است .

اسکریپت های جدید همراه با ارتقا سخت آفزاری در سرورها طی ۴۸ ساعت آینده جایگزین خواهند شد .

همچنان منتظر ارسال نظرات ، پیشنهادات و گزارشات شما دوستان می باشیم .

ضمنا به دلیل اختلال در اینترنت ، طی روزهای گذشته قادر به رسیدگی به پیام های شما دوستان نبودیم که سعی می گردد طی حداکثر ۴۸ ساعت آینده به ترتیب اولویت زمانی به تمامی موارد رسیدگی گردد .

با تشکر از صبر شما – مدیریت

RapidGo

با سلام
متاسفانه طی چند ساعت (حدود صبح تا ساعت ۱ ظهر ) مشکلاتی در سرور بانک اطلاعاتی سایت به وجود آمده بود که باعث عدم دسترسی کامل کاربران به سایت گردید . این مشکل در حدود ساعت ۱ ظهر برطرف گردید و به منظور اطمینان بیشتر و عدم تکرار مشکل ، هماهنگی با یک دیتاسنتر معتبر جهت انتقال بانک اطلاعاتی به یک سرور قدرتمند گردیده است که امیدواریم تا ساعات پایانی امشب بتوانیم این انتقال را انجام دهیم .
با پوزش از کاربران صبور سایت – مدیریت
RapidGo

با سلام

طی هفته ی گذشته تصمیم به استفاده از تکنولوژی های مجازی سازی جهت کنترل دقیقتر بر منابع سرورها گرفتیم .

ابتدا سراغ تکنولوژی VMWARE و سپس تکنولوژی OpenVZ رفتیم .

در ابتدا سرور ها به خوبی سرویس دهی می کردند ولی پس از چند روز وب سرور Apache  به شدت شروع به مصرف سی پی یو های سرور نمود به قدری که حتی امکان کار با سرور برای ما فراهم نمی شد .

ساعت ها تلاش و پیگیری و بازبینی اسکریپت های طراحی شده داشتیم ولی به نتیجه ای نرسیدیم .

این مشکل باعث افت سرعت کاربران و حتی عدم سرویس دهی می شد .

با متخصصین زیادی از جمله برنامه نویسان و کاربران حرفه ای سیستم عامل های دبیان و سنت او اس و همچنین OpenVZ  ساعت ها به چت و گفتگو و بررسی مشکل پرداختیم .

با همه ی تلاش ها به نتیجه ای باز هم نرسیدیم .

سرانجام متوجه یک باگ ترکیبی در OpenVZ و Apache شدیم که باعث بروز چنین مشکلی می شد .

سرانجام توانستیم در حدود ساعت ۱۰ شب گذشته ( ۱۹ مهرماه ) مشکل را در سرویس های اشتراکی و همچنین ساعت ۲ بامداد در سرویس های رایگان حل نماییم .

که در حال حاضر پس از مانیتورینگ حدود ۲۰ ساعته ی سایت شاهد مشکل خاصی نبوده ایم .

در اینجا جا دارد از کلیه دوستانی که در طی این مدت با اختلال در سرویس ها مواجه بوده اند صمیمانه عذرخواهی نماییم .

به همین منظور به کلیه کاربران اشتراکی که حداقل ۴ گیگابایت اعتبار باقیمانده یا ۳۰٪اعتبار باقیمانده در اکانت های بالای ۱۸ گیگابایت دارند ، به میزان ۳ گیگابایت حجم اهدا نمودیم  .

امید است این کار جبران قسمتی از این مشکلات باشد .

همچنین سرویس سایت Storage.To نیز به خدمات ما افزوده گردید .

همچنین به دلیل مشکلات موجود در سایت Uploading.com که مرتب تغییر اینترفیس داشته است اقدام به حذف پشتیبانی از این سایت تا رفع کامل نواقص و توافق کامل با این سایت نموده ایم که از این بابت نیز از شما دوستان عذر خواهی می نماییم .

منتظر امکانات و خدمات بعدی ما در آینده ی نزدیک باشید .

با آرزوی کامیابی – مدیریت

RapidGo

با سلام

طی مدت اخیر با افزایش کاربران روبرو بودیم که این امر احتمال ایجاد مشکلات  بانک اطلاعاتی در سرور اشتراکی را با رشد بیشتر کاربران افزایش می داد .

تصمیم به خرید و راه اندازی سروری اختصاصی برای بانک اطلاعاتی سایت گرفتیم که امروز انتقال بانک به صورت کامل انجام پذیرفت .

طی مدت انتقال با اختلالاتی در اسکریپت های دانلود همراه بودیم که این مشکل بسرعت رفع گردید .

به همین منظور از کلیه دوستانی که طی این مدت به مشکل برخوردند عذرخواهی می نماییم .

همچنین در پی خرید چند سرور اختصاصی از دیتاسنتر آمریکایی با ۸ گیگابایت رم و سی پی یو های ۴ هسته ای هستیم که طی روزهای آینده این سرور ها نیز به مجموعه ی ما اضافه خواهند گردید .

امید است بتوانیم شاهد افزایش کیفیت سرویس ها باشیم .

با تقدیم احترام – مدیریت

RapidGo

با سلام

سایت vip-file.com یکی از سرویس دهندگان فایل های حجیم می باشد که البته به طور اشتراکی از چند سایت دیگر استفاده می نمایند .

در تولید لینک این سایت با توجه به استفاده ی اشتراکی این سایت از چند سایت دیگر با مشکلاتی همراه بودیم که امشب با ساعت ها تلاش موفق به بازنویسی اسکریپت جدیدی برای این سایت شدیم که ساخت لینک را قطعی می نماید و مشکلات این سایت نیز به پایان رسید .

دو خواهش در اینجا از دوستان داریم :

۱ – در هنگام استفاده از سایت حتما از لینک اصلی فایل ها استفاده نمایند و از رفتن به بخش هایی مانند دانلود رایگان سایت مورد استفاده (مثلا رپیدشیر) و سپس کپی کردن آن یا لینک رایگان این  سایت ها خودداری فرمایند . در غیر اینصورت ممکن است در ساخت لینک با خطا روبرو شوند .

۲ – در هنگام مواجهه با هر گونه مشکل ، فقط و فقط از قسمت تماس با ما ( پس از ورد به کنترل پنل )  علاوه بر توضیح کامل مشکل ، لینک اصلی را به همراه لینک تبدیل شده را برای ما ارسال نمایید و از ارسال آن در بخش اخبار و … خودداری فرمایید .

در این صورت سریعا به مشکل شما رسیدگی خواهد شد .

با تقدیم احترام – واحد پشتیبانی

RapidGo

با سلام

روز گذشته ( ۱ مهر ۸۸ ) شاهد اختلالاتی در سرور شماره یک  بودیم که با تلاش و پیگیری های انجام شده متوجه وجود نقص در خارج از سرور و در فایروال ها و روتر های دیتاسنتر شدیم که این مشکل پس از چند بار تماس با بخش فنی حل گردید و در حال حاضر در حال مانیتورینگ این سرور هستیم که در صورت مشاهده مجدد مشکل آن را به مکان دیگری منتقل نماییم .

البته طی این ساعات که بیشترین مشکل مربوط به اتصال با رپیدشیر بود ، سعی کردیم  ترافیک دانلود سایت را به سرور شماره ۴ واقع در کانادا منتقل نماییم . که اکنون پس از رفع مشکل دوباره سیستم به وضع فعلی خود بازگشته است .

با توجه به نوع طراحی سایت کاربران می توانند در حین دانلود با یک وقفه کوتاه آدرس فایل ها را به سرورهای زیر تغییر دهند و بدون هیچ مشکلی به دانلود خود ادامه دهند :

سرور شماره ۱ :~~~http://server1.RapidGo.net

سرور شماره ۲ :~~~http://server2.RapidGo.net

سرور شماره ۳ :~~~http://server3.RapidGo.net

سرور شماره ۴ :~~~http://server4.RapidGo.net

همچنین با ارتقا پورت های شبکه و پهنای باند سرورها به مجموع سرعت ۳۰۰ مگابیت بر ثانیه به همراه ۴۰ ترابایت انتقال داده در ماه رسیده ایم که بسیار بیشتر از ظرفیت دانلود کنونی کاربران می باشد .

مورد دیگر اختلالات سایت 4Shared.com می باشد بدین نحو که طی روزهای گذشته متوجه عدم صحت فایل های ارسالی توسط اکانت های پریمیوم این سایت شدیم که این مشکل را برای بخش پشتیبانی این سایت ارسال نموده ایم که منتظر پاسخ 4Shared می باشیم  که در صورت دریافت پاسخ حتما شما دوستان را در جریان خواهیم گذاشت . البته این مشکل در دانلود رایگان این سایت وجود ندارد ولی در دانلود پریمیوم معمولا فایل ها خراب ارسال می گردند .

مشکل دیگری که طی روزهای اخیر نمایان شده است افت کیفیت در شبکه های مخابراتی ایران به خصوص ساعات شبانه می باشد . این مشکل باعث نرسیدن داده ها به کاربران و ارسال مجدد توسط سرور و در نتیجه افزایش میزان داده ی ورودی به سرور گردیده است بدین صورت که میزان داده ی دریافتی در بعضی از ساعت ها به ۱.۵ برابر میزان داده ی ارسالی رسیده است .

در اینجا از دوستان خواهشمندیم تعداد پورت های دانلود منیجر خود را به صورت معقولی تنظیم و درصورتی که فرضا با تعداد ۸ پورت به سرعت نهایی خط خود می رسند از افزایش بی مورد پورت های اتصالی به سرور خودداری فرمایند .البته ما هیچ محدودیتی در تعداد پورت ها قرار نداده ایم و  این خواهش جهت حفظ کیفیت سرویس ها و فشار سرور می باشد .

همچنین جهت پشتیبانی سایت تقاضامندیم که دوستان در هنگامی که با هرگونه مشکل روبرو می شوند علاوه بر توضیح کامل مشکل ، لینک اصلی را به همراه لینک تبدیل شده از قسمت تماس با ما ارسال نمایند تا موضوع به صورت اختصاصی بررسی گردد و از ارسال مطالب کلی و فاقد توضیحات مناسب پرهیز نمایند .

در پایان از دوستانی که در روز گذشته با اختلال روبرو بوده اند پوزش می طلبیم و امیدواریم مجددا با این مشکل روبرو نگردیم  .

با آرزوی بهروزی – مدیریت

RapidGo

با سلام

مشکلات سرویس دهنده ی filefactory.com  که بدلیل تغییر در سیستم دانلود این سایت بوجود آمده بود بر طرف گردید و شما می توانید مجددا از سایت استفاده نمایید .

همچنین سایت Uploading.com نیز همچنان در سیستم ما غیر فعال می باشد و بزودی این مشکل نیز رفع می گردد .

همچنین در صورت مواجهه با هرگونه مشکل تقاضامندیم لینک اصلی به همراه لینک تبدیل شده را از قسمت تماس با ما همراه با شرح مشکل ارسال فرمایید تا مشکل شما بررسی و رفع گردد .

با تشکر – واحد پشتیبانی

RapidGo

با سلام و آرزوی قبولی طاعات و عبادات

طی روزهای گذشته  اسکریپت مربوط به سایت LetItBit با اختلالاتی همراه بود . پس از بررسی های لازم سیستم LetItBit بررسی و اسکریپت مربوطه بازنویسی گردید .
این سایت که یکی از سرویس دهنده های هلندی میباشد از سیستم بسیار ضعیف تر و مشکل دار تری نسبت به سایت هایی مثل رپیدشیر و مگا آپلود میباشد .
و همچنین در بعضی موارد با مشکلاتی در ارسال لینک میباشد ( البته در این سایت و چند سایت دیگر سیستم دانلود رایگان از سیستم دانلود اشتراکی خود سایت لت ایت بیت متفاوت میباشد ) . در طی روز گذشته سعی نمودیم اسکریپتی هوشمند طراحی نماییم تا بتواند از این مشکلات احتمالی جلوگیری نماید .
در حال حاضر این اسکریپت در تمامی سروها اعمال گردید و قابل استفاده میباشد .

از دوستانی که در روزهای گذشته با اختلال روبرو شده اند خواهشمند هستیم که مجددا تست نمایند و در صورت امکان اقدام به تولید لینک جدید نمایند .

همچنین سایت Uploading.com  نیز مجددا طی روزهای گذشته با تغییر اینترفیس و در نتیجه اختلال در سامانه ی ما همراه بوده است که سعی داریم به سرعت این مشکل را نیز حل نماییم .

در صورت مشاهده ی هرگونه اختلال در سیستم جهت تسریع در رفع مشکل لینک اصلی به همراه لینک تبدیل شده را از قسمت تماس با ما برای ما ارسال نمایید .

در پایان از همه ی دوستان در روزهای پایانی ماه مبارک رمضانی التماس دعا داریم و امیدواریم ما را از دعای خیر خویش بهره مند سازید
با تقدیم احترام – واحد پشتیبانی
RapidGo