با سلام
بخش مربوط به سایت Uploading.com با تغییرات جدید این سایت بروزرسانی شد .
همچنین بخش مربوط به سایت FreakShare.com که با تغییر دومین این سایت از Net به Com صورت پذیرفته نیز بروز رسانی گردید .
با تقدیم احترام – واحد پشتیبانی
RapidPars
با سلام
با دریافت گزارش کاربران مبنی بر اختلال در گذرگاه بانک پاسارگاد و پیگیری موضوع ، این مشکل نیز حل گردید .
با تشکر – واحد پشتیبانی
RapidPars
با سلام
مشکل دانلود فایل های تصویری که توسط خطوط ارتباطی ایران به وجود آمده بود
با پیاده سازی متد جدیدی در وب سرورها رفع شد .
لطفا لینک های خود را مجددا تست نمایید و در صورت ادامه ی مشکل ما را
از طریق بخش گزارش مشکلات با ارسال لینک و همچنین نام و نسخه ی دقیق دانلود منیجر خود مطلع سازید .
با تشکر – واحد پشتیبانی
RapidPars
با سلام
طی روزهای گذشته با مشکل عدم تایید پرداخت های آنلاین بانک پاسارگاد مواجه شدیم .
این مشکل به دلیل اختلالات پهنای باند داخل کشور و عدم امکان اتصال سرورهای خارج از کشور به سرورهای بانک پاسارگاد بود .
ما این مشکل را با شرکت پرداخت الکترونیک این بانک درمیان گذاشتیم اما نتیجه ای نگرفتیم !
و مجبور شدیم پرداخت های کاربران را ، آن هم با روش بسیار وقت گیری به صورت دستی تایید نماییم .
البته در این میان با بی مهری های بعضی از کاربران روبرو شدیم که به هیچ عنوان در شان یک ایرانی نبود !
در انتها در جهت رفع این مشکل ، اقدام به طراحی و ترمیم اسکریپت های تایید پرداخت نمودیم به این صورت که کلیه پرداخت ها از طریق چند سرور و از طریق چند خط ارتباطی دیتا ( حداقل ۳ خط اروپا و آمریکا )
کنترل و تایید می شوند تا در سریع ترین زمان و با کمترین مشکل پرداخت های کاربران تایید گردد .
با این روش کاملا ابتکاری ، امکان بروز مشکل در تایید پرداخت ها نسبت به سایر فروشگاه های آنلاین به حد چشم گیری کاهش خواهد یافت .
لطفا در صورتی که پرداخت شما تا این لحظه تایید نشده است و یا مشکلی در پرداخت های آتی خود داشتید حتما از طریق ارسال جزییات پرداخت ، از بخش گزارش مشکلات
با ما ، در تماس باشید تا ما مشکل شما را بررسی و رفع نماییم .
همیشه در کنار شما – واحد پشتیبانی
RapidPars
با سلام
مشکلات سایت های لت ایت بیت و فایل سونیک پس از بررسی فنی و سازگارسازی مجدد رفع گردیدند .
با تقدیم احترام – واحد پشتیبانی
RapidPars
با سلام
با پیگیری های انجام شده در شب گذشته ، متوجه شدیم که به دلایل نامشخصی هاردهای سرور شماره یک که در حالت رید ۱ قرار داشتند از کار افتاده اند .
ما از طریق تغییر آی پی های این سرور و ارسال آن به سرور شماره دو تا حدودی توانستیم ترافیک دانلود شبانه ی کاربران را به سرور شماره دو منتقل کنیم .
در همین حین با تعویض هارد ها با هارد های نو توسط دیتاسنتر و نصب مجدد سیستم عامل و قرار دادن آن در رک مربوطه ، ما مجددا نصب و تنظیم برنامه ها را شروع نمودیم و
با تلاش بدون وقفه توانستیم حدود ساعت ۷ صبح سرور را آماده ی سرویس دهی نماییم .
و با درخواست از دیتاسنتر جهت بروز رسانی روتر ها ، سرور در ساعت ۸ و ۲۰ دقیقه صبح شروع به سرویس دهی نمود .
طی این ساعات مشکلاتی به وجود آمده بود که سعی در کاهش آن داشتیم .
یکی از این مشکلات دانلود از رپیدشیر بود که نهایتا ساعتی پیش مشکل آن رفع شد و در حال حاضر مشکلی به صورت عمومی مشاهده نمی شود .
خواهشمندیم در صورت بروز هرگونه مشکل مارا از طریق بخش گزارش مشکلات با ارسال لینک خود مطلع سازید .
در پایان از وقفه در سرویس دهی سرورشماره ۱ به علت مشکلی که خارج از کنترل ما بود عذرخواهی می نماییم .
با تقدیم احترام – واحد پشتیبانی
RapidPars
با سلام
در کرنل سرور شماره ی ۱ مشکلی پیش آمده است که این سرور قادر به بوت شدن نمی باشد .
با دیتاسنتر تماس برقرار نموده ایم و منتظر رفع مشکل در سریع ترین زمان هستیم .
با تقدیم احترام – واحد پشتیبانی
RapidPars
با سلام
مشکل دانلود لینک های سایت فایل سونیک که اخیرا در برخی از لینک ها به وجود آمده بود
بررسی تخصصی شد و این مشکل با تغییرات مورد نیاز در بخش هایی از هسته ی اصلی دانلود رفع گردید .
لطفا در صورت مشاهده ی هرگونه مشکل مجدد ما را از طریق بخش گزارش مشکلات
با ارسال لینک اصلی و تبدیل شده مطلع سازید .
با تشکر – واحد پشتیبانی
RapidPars
با سلام
مشکل تبدیل لینک سایت LetItBit.net بررسی و بخش مربوط به این سایت بروز رسانی شد .
با تشکر از کاربران سایت – واحد پشتیبانی
RapidPars
با سلام
مشکل سیستم تبدیل لینک با لینک های DepositFiles.com بررسی و رفع گردید .
با تشکر – واحد پشتیبانی
RapidPars
